Результаты по реализации проекта «Конгресс «МИР»24/7» за период с 01 февраля 2017 года по 31 мая 2017 года

Продолжается работа колл-центра «Конгресс «МИР»24/7» — горячей линия по правовым вопросам, которая доступна для граждан Pеспублики Крым и г. Севастополя в любое удобное для них время.  

Проведена рекламная кампания работы колл-центра  «Конгресс 24/7»: поданы объявления на радиоволнах (запись прилагается на диске), в общественном транспорте, распространен раздаточный материал.

Для реализации проекта «Конгресс «МИР»24/7 разработан оптимальный для граждан график работы операторов колл – центра «Конгресс «МИР»24/7, благодаря которому за период  с 01 февраля 2017 года по 31  мая 2017 года реализации проекта количество граждан, получивших бесплатную юридическую помощь колл-центра «Конгресс «МИР»24/7» составило 522 человека.

С целью контроля качества предоставляемых юридических консультаций еженедельно проводится обзвон клиентов, обратившихся в колл-центр «Конгресс «МИР» 24/7.

Консультирование граждан юристами Негосударственного центра бесплатной юридической помощи при МОО «Конгресс защиты прав и свобод человека «МИР» осуществляется по следующему графику:

— Понедельник — Пятница — с 9:00 до 18:00

— Суббота — с 10:00 до 13:00

— Воскресенье — выходной

— Перерыв — с 13:00 до 14:00

Адрес: 295000, Республика Крым, г. Симферополь, ул. Мате Залки, д. 9.

За период  с 01 февраля 2017 года по 31  мая  2017 года реализации проекта количество граждан, получивших бесплатную юридическую помощь в Негосударственном центре бесплатной юридической помощи при МОО «Конгресс «МИР»,  составило 553 человека . Общее количество лиц, получивших консультацию юристов, с 01.10.2016 по  31.05.2017 составило 951 человек. Указанное количество консультаций уже превысило количество консультаций, которые планировалось оказать за весь период реализации проекта и составило
195 % от общего количества консультаций, которые  запланированы в соответствии с календарным планом на весь период реализации проекта.

Еженедельно (каждую пятницу) проводятся тематические совещания для практикантов и юристов по профилю работы «Негосударственного центра бесплатной юридической помощи». Благодаря проведению тематических совещаний повысился уровень профессиональной компетенции юристов и практикантов «Негосударственного центра бесплатной юридической помощи».

По результатам проведенной работы за период с 01 февраля 2017 года по 31 мая 2017 года в Книгу благодарностей МОО «Конгресс защиты прав и свобод человека «МИР» гражданами внесено 21 запись благодарности за оказанную юридическую помощь . 

  Количество письменных онлайн консультаций, оказанных  посредством  сети Интернет, поступивших через  социальные сети, сайт и электронную почту, за отчетный период с 01.02.2017 по 31.05.2017 составило 29 консультаций.

За отчетный период реализации проекта чаще всего на консультации к юристам  обращались пенсионеры, а также безработные, и малообеспеченные (65 %).

Наиболее актуальные вопросы граждан были связаны с гражданскими  (50%), трудовыми (10 %), жилищными (15%) правоотношениями, а также вопросами пенсионного обеспечения (15%).

Граждане обращались за консультацией по вопросам:

— порядка ограничения и лишения родительских прав;

— взыскание алиментных платежей;

— порядка заключения коллективного трудового договора;

— реализации трудовых прав граждан при сокращении;

— признания сделок недействительными;

— пенсионного обеспечения, перерасчёт, назначение, выплата пенсий;

— оформления гражданства Российской Федерации;

— недобросовестности управляющих организаций в многоквартирном доме;

— — порядком оформления наследства;

 

 Распространение информационно-юридических материалов.

 За отчетный период выдано следующее количество раздаточного материала:

—  методические пособия на темы: «Сфера ЖКХ в Крыму» — 33 шт, «Деятельность общественных советов в Крыму» — 60 штук, «Надзорная жалоба, как написать и куда подавать» — 49 шт,  «Взаимодействие ТОСов с органами местного самоуправления» — 42 шт, «Общественный контроль в Крыму» — 53 шт, «Особенности исполнения решений судов о принудительном выселении» — 67 шт. Общее количество выданных за отчетный период методических пособий составило – 304 шт.

— буклеты на темы: «Защита прав потребителя» — 1100 шт, «Что такое местное самоуправление» — 1100 шт, «Наследование по закону» — 1200 шт, «Как взыскать задолженность при наличии расписки» — 1200 шт., «Особенности труда инвалидов» — 1200 шт, «Права и обязанности уполномоченных участковых полиции» — 1100 шт. Общее количество выданных за отчетный период буклетов составило – 6900 шт.

Общее количество выданных материалов за отчетный период составило 7204 шт..

В рамках бесплатной юридической помощи гражданам за период с 01 февраля 2017 года по 31 мая 2017 года по их обращениям было составлено 126  юридически значимых документа (Исковые заявления,  дополнения к исковым заявлениям,  возражения, а также другие документы  в исковом производстве – 49; документы на стадии апелляционного производства  — 9; кассационная жалоба – 1; заявления об обращении в суд в особом производстве — 17; частная жалоба – 1; претензия о взыскании задолженности – 1; договора и соглашения – 2; обращения в государственные органы – 43 и др. — 3.). Общее количество составленных юридически значимых документов с начала  реализации проекта составило 203 документа, что уже составляет 67, 6 % от общего количества документов, которые запланировано составить за весь период реализации проекта согласно календарному  плану.

За период  с 01 октября 2016 года по 31 января 2017 года интересы граждан в судах и органах государственной власти юристами Негосударственного центра бесплатной юридической помощи при МОО «Конгресс защиты прав и свобод человека «МИР»  были представлены 21 раз (суды – 18, органы государственной власти — 3).

Размещение информационных материалов в печатных СМИ

В целях правового просвещения на страницах газет «Крымский ТелеграфЪ» были размещены 4 статьи:

— «Особенности пенсионного обеспечения граждан, пострадавших вследствие аварии на Чернобыльской АЭС» (март 2017 г., выпуск № 422(11).

— «Что следует знать при запуске квадрокоптера?» (апрель 2017, выпуск № 424 (13)

— «Скорая медицинская помощь: коротко о главном» (май 2017 г., выпуск № 427 (16).

— «Избежание ответственности за нарушение смежных прав при воспроизведении фонограмм в коммерческих целях в общественных местах» (май 2017г., выпуск № 430 (19).

За период с 01 февраля 2017 г. по 31 мая 2017 г.  о реализации мероприятий проекта осуществлено  62 публикации в сети Интернет, в том числе на официальном сайте МОО «Конгресс защиты прав и свобод человека «МИР» (25), в группе ВКонтакте «Негосударственного центра бесплатной юридической помощи» (11), в группе в Facebook «МОО «Конгресс «МИР» (17),
а также на официальном сайте ОД «Гражданское достоинство» (9).

В марте 2017 года и в мае 2017 года, в соответствии с календарным планом, проведено 2 тематических семинара с участием уполномоченных представителей органов власти на основе статистической информации полученной горячей линией, а именно:

—  31 мая  2016 года – семинар для населения на тему: «Юридические аспекты оказания скорой помощи в Крыму».

—  26 мая 2017 года – семинар для населения на тему: «Взаимодействие территориального общественного самоуправления и органов местного самоуправления».

Целевая аудитория мероприятий была различной (представители некоммерческого сектора, трудоустроенные граждане, пенсионеры).

В целом, информационно-правовая работа способствовала обеспечению поддержки самых различных категорий граждан, проживающих на территории Республики Крым.

В отчетном периоде осуществлен сбор и отправка статистической информации в государственные органы власти о наиболее острых правовых проблемах в Республике Крым. Направлена информация в адрес Главы Республики Крым о проблемных вопросах, возникающих у граждан при подтверждении трудового стажа индивидуальных предпринимателей, а также в Отделение пенсионного фонда Российской Федерации по Республике Крым по вопросам пенсионного обеспечения.

Прокуратура Республики Крым оказывала сотрудникам «Негосударственного центра бесплатной юридической помощи при МОО «Конгресс защиты прав и свобод человека «МИР» практическое  и методическое содействие в предоставлении юридической помощи гражданам,
а также непосредственного разъяснения законодательства населению, а именно:

09 февраля 2017 года — прием граждан совместно с прокуратурой Республики Крым, тематическая направленность: «Правовое регулирование деятельности «коллекторов» по возврату просроченной задолженности в кредитных и не кредитных финансовых организациях»;

02 марта 2017 года —  прием граждан совместно с прокуратурой Республики Крым, тематическая направленность: «Вопросы, связанные с практикой рассмотрения гражданских дел о лишении и ограничении родительских прав»;

16 марта 2017 года — прием граждан совместно с прокуратурой Республики Крым, тематическая направленность: «Разъяснение законодательства об отходах производства и потребления»;

30 марта 2017 года — прием граждан совместно с прокуратурой Республики Крым, тематическая направленность: «Защита прав пенсионеров и других льготных категорий граждан»;

24 апреля 2017 года — прием граждан совместно с прокуратурой Республики Крым, тематическая направленность: «Порядок регистрации прав на объекты недвижимого имущества»;

11 мая  2017 года — прием граждан совместно с прокуратурой Республики Крым, тематическая направленность: «Дополнительные меры государственной поддержки семей, имеющих детей»;

25 мая 2017 года — прием граждан совместно с прокуратурой Республики Крым, тематическая направленность: «Вопросы передачи в аренду и пользование имущества Республики Крым».

Общее количество граждан проконсультированных сотрудниками прокуратуры Республики Крым составило 33 человека.

 

Также, два раза в месяц осуществляются выездные консультации осужденных, отбывающих наказание в Федеральном казенном учреждении «ИК-1», для которых в том числе проводятся лекции по правовому просвещению. Кроме того, проводятся лекции в школах с целью повышения правовой грамотности и правого сознания несовершеннолетних.