Рекомендации по итогам общественных слушаний.

13 августа 2015 года в МОО «Конгресс «Мир» состоялись общественные обсуждения по вопросу доступности амбулаторно-поликлинической медицинской помощи и комфортности социально-бытового и информационного обслуживания пациентов.
В обсуждениях приняли участие представители Прокуратуры Республики Крым, Общественной палаты Республики Крым, Общественного совета при Министерстве здравоохранения Республики Крым, представители некоммерческих организаций и общественные деятели.

В результате общественных слушаний и обсуждения выявленных недостатков, РЕКОМЕНДУЕМ:

1) Правительству Республики Крым:

1. Дать распоряжение Министерству труда и социальной защиты Республики Крым, совместно с ФСС Республики Крым принять порядок, разработать и внедрить комплекс мероприятий, который позволит обеспечить инвалидов техническими средствами реабилитации, которые прописаны в их ИПР.
2. Утвердить порядок оплаты проезда инвалидам, а также лицам, их сопровождающим, авиационным транспортом к месту лечения и обратно.
3. Дать распоряжение профильным Министерствам: разработать и внедрить комплекс мероприятий, который позволит внедрить в жизнь индивидуальную программу реабилитации (ИПР) инвалидов, которым необходимо протезирование.
4. Организовать государственную закупку протезов у Симферопольского протезного предприятия.

2) Министерству здравоохранения Республики Крым:

1. Оборудовать лестницы поликлиник подъемниками для инвалидов.
2. Установить пандусы в поликлиниках.
3. Открыть дополнительные окна регистратуры для сокращения очередей в поликлиниках.
4. Дать распоряжение руководителям поликлиник г. Симферополя разместить на стендах поликлиник следующую информацию: об услугах, которые предоставляются платно и цены на разные виды услуг, о времени и кабинете приема старшей медицинской сестрой, о способах (формах) записи единой городской службы записи на прием к врачу, а также разместить таблички с ФИО врачей на дверях кабинетов.
5. Для прохождения медосмотра учащимися школ — создать комиссию врачей для выезда в школы.
6. Оборудовать поликлиники аппаратами МРТ и КТ.
7. Предусмотреть квотирование за получением талонов на прием к врачу для инвалидов 1-2 групп.
8. Наладить порядок выдачи лекарственных препаратов по редким генетическим заболеваниям.
9. Обеспечить фактическую выдачу бесплатных препаратов гражданам РФ через сети аптек «Крым Фармация».
10. Наладить на практике процедуру получения путевок лицами, нуждающимися в реабилитации.
11. Предусмотреть меры для выплаты проезда (компенсацию) при лечении в других регионах России инвалидам 1 и 2 групп и детям-инвалидам, а также лицам, сопровождающим инвалида 1 группы или ребенка-инвалида.
12. В случаи утверждения Правительством Республики Крым «Порядка оплаты проезда инвалидам, а также лицам, их сопровождающим, авиационным транспортом к месту лечения и обратно» разработать методические рекомендации для врачебных комиссий по выдаче заключений о необходимости транспортировки инвалида, ребенка-инвалида к месту лечения и обратно авиационным транспортом.
13. Принять меры по закупке необходимого количества тростей и инвалидных колясок.
14. Обеспечить беспрепятственное прохождение исследования коронарографии.

3) Прокуратуре Республике Крым:
1. Осуществлять систематический контроль за начислением заработной платы и премиальных выплат медицинским работникам с целью недопущения случаев необоснованной разницы начисления премиальных и стимулирующих выплат отдельных лицам.
2. Усилить контроль за выдачей препаратов гражданам с редкими генетическими заболеваниями на бесплатной основе.
3. Усилить контроль за обеспечением бесплатного проезда при лечении в других регионах России инвалидам 1 и 2 групп и детям-инвалидам, а также лицам, сопровождающим инвалида 1 группы или ребенка-инвалида.
4. Усилить контроль за фактической выдачей бесплатных препаратов гражданам РФ через сети аптек «Крым Фармация».
5. Провести проверку по факту незаконного взимания денежных средств с медицинских сотрудников за сертификацию. (факт незаконного взимания денег был обнаружен –в санатории «Сакко и Ванцетти», расположенном по адресу: Республика Крым, г. Евпатория, ул. Киевская 43).

4) Общественной палате Республике Крым:

1. Провести совместно с Общественной палатой РК, Общественным советом при Министерстве здравоохранения Республики Крым, МОО «Конгресс МИР» мероприятия общественного контроля в медицинских учреждениях Крыма, с целью проверки доступности пациентов к обследованию, в том числе на аппаратах УЗИ, КТ, МРТ и пр.

Резолюция принята участниками общественных обсуждений, в присутсвии: представителя Прокуратуры Республики Крым, Общественной палаты Республики Крым, Общественного совета при Министерстве здравоохранения Республики Крым, МОО «Конгресс «МИР», представителей некоммерческих организаций и общественными деятелями.

Предмет контроля	ГБУЗ Симф.пол-ка № 4	ГБУЗ Симф.пол-ка № 5	ГБУЗ Симф.пол-ка № 1	ГБУЗ Симф.пол-ка № 2	ГБУЗ Симф.пол-ка № 3 дети	ГБУЗ Симф.пол-ка № 3	Республиканский диагностический центр
Подход к поликлинике через проезжую часть	нет	Находится вот дворе	Пешеходный переход	Не оборудован	Пешеходный переход	Светофор со звуковым сигналом	Не оборудован
Наличие мусора вокруг поликлиники	чисто	да	чисто	Чисто	да	чисто	чисто
Освещена ли территория	частично	да	да	частично	частично	частично	частично
Имеются ли пандусы съезды для инвалидных колясок	да	да	нет	да	Да, но неудобные	имеются	да
Имеются ли поручни	да	да	да	да	нет	нет	да
имеются ли поручни с 2-х сторон	да	да	да	да	нет	нет	да
Тяжело ли открываются входные двери	нет	нет	да	нет	нет	нет	нет
Имеется ли парковка	Да, несколько	Да.несколько мест	Да, несколько мест	Да, несколько мест	Да, несколько мест	нет	Да, большая
Сколько окон регистратуры	2	1	5	2	2	3	2
Сколько окон работает в данный момент	1	1	4	2	2	2	2
Есть ли очередь в любое из окон	да	да	да	да	да	да	нет
Сколько человек в очереди в каждое из окон	12	7	3-5 чел.	4	1	1	нет
Есть ли кабинеты с регулярным приемом, рядом с которыми нет мест для сидения	да	да	нет	да	да	да	нет
Уточните какой специалист/процедура	Терапевт №308 – 4 челТерапевт №311 – 5 чел.Терапевт № 312 — 6 чел. Терапевт № 313 – 5 чел Невролог № 201 – 5 чел.	Стоматолог № 21 -5 чел.№11 – 5Процедурный кабинет – 5 чел.		Ренгенкабинет№ 715 – 14 чел.Стоматолог № 2- 3 чел.Терапевт № 316 – 7 чел. Кардиолог № 306 – 7 чел. Травматолог № 539 -6 чел. Невролог №510 – 9 чел.		Терапевт №26 – 2 чел.Терапевт №48 – 1Терапевт №13- 3 чел. Оформление льготных рецепт – 4 чел. Невролог№ 27 -1 чел.
Перечень услуг, который предоставляется платно	нет	нет	да	нет	нет	нет	Нет
Наличие информации о ценах на разные виды платных услуг	нет	нет	нет	нет	нет	нет	Нет
Выписка из ФЗ «О территориальной программе о гос. Медицинской помощи на 2015 год(перечень бесплатных услуг)	да	да	да	да	нет	Да, около регистратуры	нет
Выписка из основ законодательства об охране здоровья, «о правах пациента», ст.30	да	нет	нет	да	нет	Да, около регистратуры	нет
Перечень льготных лекарственных средств	Да, указан также перечень групп населения, имеющих право на получение льготных лекарственных сред-в	нет	да	да	нет	Да, около регистратуры	да
Информация о том, в каких случаях пациент имеет право обращаться в страховую компанию	да	да	да	да	нет	Да, около регистратуры	нет
Информация о распределении домов по участкам	да	Нет	нет	да	нет	нет	нет
Информация о том, какой участковый терапевт в каком кабинете принимает	да	да	да	да	нет	нет	нет
Стенд с ФИО врачей, временем работы и кабинетами	да	да	да	да	Да, в главном холле	Да, в главном холле	да
Информация о времени и кабинете приёма главного врача	нет	да	да	да	нет	Да, около регистратуры	да
Информация о времени и кабинете приёма зав.поликлиникой	нет	нет	да	да	нет	Да, около регистратуры	да
Информация о времени и кабинете приёма старшей мед.сестрой	нет	да	нет	нет	нет	нет	нет
Наличие информации о вышестоящих и контролирующих организациях	нет	нет	нет	нет	да	нет	Нет
Информация о способах(формах) записи единой городской службы записи на приём к врачу	нет	нет	нет	да	нет	Да	нет
ФИО врачей на дверях кабинетов	Практически нет	Да, почти везде	Практически нет	нет	нет	нет	Да, почти везде
Сколько этажей занимает поликлиника	4	1	4	7	2	2	5
Наличие лифта	да	нет	да	Да, работает частично	нет	нет	нет
Оборудованный ли лестницы поручнями с двух сторон	да	—	нет	да	да	да	Нет
Оборудованы ли лестницы подъемниками для инвалидов	нет	—	да	нет	нет	нет	нет
Наличие гардероба	да	Нет	да	да	нет	да	нет
Наличие туалета для пациентов	Да, рассчитан на 2 место, не разделен на М и Ж, указатели местоположения отсутствует, состояние удовлетворительное, имеются перегородки, нет полотенец, сушилки, туалетной бумаги. Туалет не оборудован для инвалидов	Да, рассчитан на 1 место, не разделен на М и Ж, есть указатели местоположения, состояние хорошо, нет мыла, полотенец, сушилки. Туалет не оборудован для инвалидов	Да, рассчитан на 1 место, есть указатели местоположения туалета, состояние удовлетворительное, нет мыла, полотенец, сушилки, туалетной бумаги. Туалет не оборудован для инвалидов	Да, рассчитан на 1 место, не разделен на М и Ж, указатели местоположения отсутствует, состояние удовлетворительное, нет мыла, полотенец, сушилки, туалетной бумаги. Туалет не оборудован для инвалидов	Да, рассчитан на 2 место, разделен на М и Ж, указатели местоположения отсутствует, состояние неудовлетворительное, имеются закрывающиеся кабинки, нет мыла, полотенец, сушилки, туалетной бумаги. Туалет не оборудован для инвалидов	Да, рассчитан на 2 место,   разделен на М и Ж, указатели местоположения отсутствует, состояние удовлетворительное, имеются закрывающиеся кабинки, нет мыла, полотенец, сушилки, туалетной бумаги. Туалет не оборудован для инвалидов	Да, рассчитан на 1 место, не разделен на М и Ж, указатели местоположения имеются, состояние хорошее, расположены на каждом этаже поликлиники, нет мыла, полотенец, сушилки, туалетной бумаги. Туалет не оборудован для инвалидов
Наличие урн в коридорах	Да, но мало	нет	нет	нет	нет	нет	нет
Общее состояние помещения поликлиники	хорошее	хорошее	хорошее	удовлетворительное	удовлетворительное	хорошее	хорошее