Отчет о реализации проекта "Конгресс 24/7"

Сводный анализ и статистика за весь период реализации проекта с 01.10.2016 по 30.09.2017:

 В октябре 2016 года стартовала работа колл-центра «Конгресс «МИР»24/7», налажена работа автоматизированной «горячей линии», проведен инструктаж операторов — юристов. Показатели работы колл-центра:

Количество граждан, получивших бесплатную юридическую помощь колл-центра «Конгресс «МИР»24/7» составило  2055 человек.

На консультации к юристам  обращались пенсионеры и безработные, малообеспеченные граждане, лица, которые не могут обратиться за получением юридической помощи на платной основе (74 %). Наиболее актуальные вопросы граждан были связаны с гражданскими  (65%), трудовыми (10%), социальными (10%), жилищными (10%)  и др. правоотношениями.

Количество граждан, получивших бесплатную юридическую помощь на личном приёме у юристов  в Негосударственном центре бесплатной юридической помощи составило 1439 человек.

В Книгу благодарностей МОО «Конгресс защиты прав и свобод человека «МИР» гражданами внесена 81 запись.  Общее количество письменных онлайн консультаций, оказанных  посредством  сети Интернет, поступивших через  социальные сети, сайт и электронную почту за весь период реализации проекта составило 83 консультаций.Указанный показатель не был предусмотрен . Распространено 6 видов методических пособий, тираж 600 шт., 6 видов буклетов, тираж 9000 шт. Составлено 305  юридически значимых документа, что составило 105 % от общего количества документов, которые запланировано составить за весь период реализации проекта  (Исковые заявления,  дополнения к исковым заявлениям,  возражения, а также другие документы  в исковом производстве – 185; заявления об обращении в суд в особом производстве — 15; частные жалобы – 7; претензии о взыскании задолженности – 5; обращения в государственные органы – 55 и др. — 38.). Интересы граждан в судах и других государственных органах юристами были представлены 38 раз, что составило 38% от планируемого результата. Размещение информационных материалов в печатных СМИ — 12 статей на страницах газет «Крымский ТелеграфЪ». Осуществлено124  публикации в сети Интернет, в том числе на официальном сайте МОО «Конгресс защиты прав и свобод человека «МИР» (57), в группе ВКонтакте «Негосударственного центра бесплатной юридической помощи» (18), в группе в Facebook«МОО «Конгресс «МИР» (32), а также на официальном сайте ОД «Гражданское достоинство» (17). Проведено 6 тематических семинарас участием уполномоченных представителей органов власти на основе статистической информации полученной горячей линией. Общее количество участников мероприятий – 70  человек.  Осуществлен сбор и отправка статистической информации в 7 государственных  органа власти о наиболее острых правовых проблемах в Республике Крым. Прокуратура Республики Крым с участием юристов Центра  провела  18  приемов граждан.  Общее количество граждан, получивших консультацию —  58 человек.

 Полученные результаты реализации социально значимого проекта показывают, что мероприятия проекта реализуются успешно. Данный проект является важным и нужным для лиц, чьи права и свободы были нарушены, позволяет восстановить их и добится законных и справедливых решений. Значимую часть проекта занимает правове просвещение, в том числе несовершеннолетних. Мы помогаем людям о гарантированных им законом правах и свободах, способе действовать в рамках действующего законодательства в тех или иных случаях.

Будущее за Новым Доверием!